Términos y Condiciones

1. Generalidades

Los presentes Términos y Condiciones se aplican y se entienden a formar parte de todos los actos y contratos que se ejecutan o celebran mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web, en adelante denominado también Vía Láser, entre sus usuarios de conformidad a las Leyes Chilenas y a los estándares generalmente aceptados por el comercio electrónico. El Usuario gozará de los derechos que le reconoce la Ley Chilena, y de los que le otorgan estos términos y condiciones.

2. Cómo Comprar en Vialaser.cl

• Selecciona la promoción o zona que desees.
• Agrega a Carrito
• Selecciona tu método de pago
• Agenda tu hora

3. Medios de Pago

Los medios de pago que se pueden utilizar para compras en el sitio web son las siguientes: Tarjetas Bancarias: Cualquier tarjeta de crédito o débito emitida en territorio nacional. Las tarjetas aceptadas son Visa, MasterCard, American Express, Diners Club International y Magna. Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio están sujetos al contrato existente entre el cliente y el banco emisor y no son responsabilidad de Vía Láser.

4. Promociones

Todas las promociones publicadas en vialaser.cl y sus redes sociales, son vigentes durante sus respectivos plazos de duración, informados a través del sitio web las condiciones para hacer uso de la respectiva promoción.  No se realizarán devoluciones parciales o totales de dinero por cambio de oferta del servicio adquirido

5. Cambios y devoluciones

Todas las compras realizadas en www.vialaser.cl y en sucursal, se encuentran sujetas a la Ley del Consumidor N°19.496 y su modificación en la Ley Pro Consumidor N° 21.398.

Si el cliente no ha utilizado ninguna sesión, puede solicitar la devolución de su dinero o cambio de tratamiento, hasta 10 días corridos desde la fecha de compra.

Si se diagnostica una patología después de evaluación inicial, incompatible con depilación láser se realizará la devolución del dinero de manera parcial correspondiente al 80% del total pagado. Se realizará una retención del 20% correspondiente a gastos administrativos. Se debe presentar un certificado por su médico tratante que acredite el diagnostico.

No se hará devolución de dinero en los siguientes casos: viajes, embarazo, disconformidad con los resultados o disconformidad con la técnica utilizada y cambio de sucursal. 

6. Plazos

Se deja constancia, que cada servicio disponible en Vía Láser, posee un plazo 18 meses de vigencia, el cual, en caso de no ser cumplido por parte del paciente, dejará sin efecto las sesiones que a la fecha de caducidad se encontraran pendientes por realizar.

Inicio de tratamiento: El paciente puede comenzar su tratamiento cuando estime conveniente, teniendo en cuenta la vigencia de su tratamiento.

Tratamiento de 6 sesiones: 18 meses de duración desde la fecha de contratación. La circunstancia de caducar el contrato por haber transcurrido este plazo sin haberse realizado las sesiones contempladas, no dará derecho a la restitución de los valores pagados por los servicios.

7. Anulación de Citas

• El paciente podrá anular o reagendar sus citas hasta 24 horas antes de su horario programado enviado un correo a contacto@vialaser.cl o enviando un Whatsapp al +56937336367
• Si el paciente no asiste, anula o reagenda el mismo día de su cita, se descuenta una sesión de su tratamiento . Es decir se descontará de su plan de 6 sesiones. Quedando un tratamiento de 5 sesiones.